Los riesgos psicosociales ponen en jaque el bienestar de las personas trabajadoras, y por ende, la proyección y competitividad de las empresas. Su impacto en la salud provoca graves menoscabos a nivel físico, mental y emocional.
Durante el pasado año 2023 se contabilizaron en España más de 500.000 bajas laborales por motivos de salud mental. Además, de acuerdo con la Encuesta Europea de Salud, el 50% de los trabajadores se ha planteado dejar su puesto laboral por sentir que afecta su salud mental, y hasta un 27% llega a renunciar a su empleo por esta razón.
El panorama cada vez es más desalentador. Por eso, desde las instituciones se están promoviendo nuevas medidas que ayuden a garantizar un entorno laboral más seguro y más saludable (a todos los niveles). Con este objetivo se ha aprobado recientemente la Estrategia Nacional de Seguridad y Salud Laboral 2023-2027. Esta estrategia trae consigo algunos cambios en el ámbito de los riesgos psicosociales, imponiendo a las empresas nuevas obligaciones para preservar el bienestar mental y emocional de los trabajadores.
En esta guía, te explico todo lo que necesitas saber sobre los riesgos psicosociales, su prevención y cómo preparar a tu empresa para adaptarse a las novedades que trae consigo la nueva Estrategia Nacional de Seguridad y Salud Laboral.
| ¿Qué encontrarás aquí? 1. ¿Qué es la psicosociología en el trabajo? 2. ¿Qué son los riesgos psicosociales? 3. ¿Cuáles son los principales riesgos psicosociales en el trabajo? 4. ¿Cómo prevenir la aparición de los riesgos psicosociales en tu empresa? 5. Nueva estrategia española de seguridad y salud laboral |
Todos los aspectos que puedan afectar a la seguridad y salud de nuestros trabajadores y, en consecuencia, a su actividad y productividad, deben ser el foco al cual dirigir nuestros esfuerzos. Por ello, la psicosociología en el trabajo cobra una especial importancia a la hora de garantizar la satisfacción laboral de los empleados.
La psicosociología en el trabajo se centra en atender, eliminar y reducir, todos aquellos riesgos psicosociales que atentan directamente contra la salud y el bienestar de los trabajadores.
Entendemos por riesgos psicosociales aquellas condiciones laborales en las que se desarrolla la actividad del empleado, y que pueden repercutir en su salud psíquica o física, así como en la calidad y resultado del propio trabajo.
Al igual que ocurre en el ámbito de la percepción del riesgo, donde cada persona, en atención a su carácter, vivencias y personalidad, puede concebir la existencia o no de riesgo de manera distinta, ante un mismo riesgo psicosocial es posible que se desarrollen comportamientos dispares. No todos los trabajadores van a reaccionar del mismo modo, ya que son cuestiones relacionadas directamente con la personalidad, expectativas, vulnerabilidad y, en definitiva, cuestiones conexas al mundo interno de la persona.
Con independencia de este hecho, lo cierto es que los riesgos psicosociales, los cuales analizaremos con posterioridad, tienen incidencia directa sobre la actividad que un determinado trabajador está llevando a cabo. Esto es indudable en tanto que estamos haciendo referencia a las condiciones propias de trabajo.
Obviamente, no obtendremos un mismo resultado si cortamos madera con una sierra manual oxidada, que con una motosierra. Pues lo mismo ocurre con los trabajadores: si no cuentan con el contexto de armonía necesario para desempeñar su trabajo, el resultado dejará mucho que desear.
Como los riesgos psicosociales están directamente relacionados con la actividad laboral a desarrollar, existen muchos, y muy diversos. Pero, entre los principales, destacan:
La carga mental es una situación psíquica límite. Nos podemos encontrar ante dicha “carga mental” cuando se realizan actividades que requieren de un sobre esfuerzo psiquíco-racional muy elevado, hasta el punto de que la persona se ve saturada, sintiéndose incapaz de revelar hasta el más sencillo de los problemas.
Esta carga mental, puede ser debida a ese sobreesfuerzo que requiera la actividad que se desempeña, o a otras condiciones laborales, como por ejemplo, disponer de un tiempo limitado para dar respuesta a determinados requerimientos, necesidad de memorización para llevar a cabo un proyecto etc.
Es cierto que existen determinados trabajos donde, por la mecanización o la limitación mental en el ejercicio de los mismos, no nos vamos a encontrar con este factor de riesgo, pero es importante identificar cuando estamos ante esta situación, ya que puede conllevar consecuencias nefastas que pueden derivar en baja laboral -depresión, ansiedad, estrés-, y en pérdida de calidad en los resultados.
Principalmente, se identifican como factores de riesgo en este ámbito:
Es necesario contar con una buena organización en cuanto a la distribución de la jornada laboral. Disponer del tiempo necesario para poder desarrollar la tarea encomendada, sin prisas ni presiones. Además, influye el horario establecido, en cuanto a si este permite la conciliación familiar y la ejecución de las actividades diarias.
Por otro lado, también dispone de especial incidencia los turnos rotativos -diurnos/nocturnos- en tanto que conllevan un constante cambio en el día a día del trabajador.
En determinados trabajos es necesario disponer de un elevado control de las emociones. De manera genérica, podríamos decir que en todos aquellos que conlleven un contacto directo con otras personas -trabajos cara al público- hay una cierta carga emocional.
Controlar muchas veces supone ocultar. Esto puede acabar perturbando la visión que el trabajador tiene de la actividad que realiza, ya que se ve privado de expresar lo que realmente siente y, muchas veces, forzado a compartir y exteriorizar idearios que no comparte. Paralelamente, nos encontramos con aquellos trabajos, como en el ámbito sanitario, donde la carga emocional deriva de las situaciones extremas a las que se encuentran expuestos.
En cualquier caso, para evitar que esta carga emocional se convierta en un verdadero problema, es necesario realizar una introspección sobre nuestros criterios morales y, en caso de que sea necesario, acudir a profesionales que nos puedan prestar la ayuda necesaria.
En este punto hacemos referencia al ambiente laboral en sí mismo. Es decir, las relaciones que se establecen entre los propios trabajadores.
Esta cuestión que, al inicio, puede parecer superficial, lo cierto es que tiene una relevancia trascendental, ya que contar con apoyos dentro de la organización es un factor determinante a la hora de forjar vínculos con la propia empresa, además de actuar como moderador del estrés y la depresión. Es por ello que debemos poner el foco de atención en los entornos de trabajo aislado, donde existe la imposibilidad de poder entablar relaciones humanas con el resto de compañeros.
Aunque las relaciones entre trabajadores pueden comportar el origen de tensiones y discrepancias, afectando negativamente al ambiente laboral, es importante fomentarlas, en el marco de un entorno saludable, con el objetivo de formar equipo y encontrar un constante apoyo al acudir a nuestro trabajo.
La manera de dirigir y gestionar al equipo humano de los directivos y mandos intermedios de la organización, repercute directamente en la actitud del trabajador ante la tarea a realizar, así como en el entorno laboral.
Ejercitar una organización estandarizada y banal, comportará desmotivación y, inevitablemente, afectará a la productividad y competitividad empresarial. Es necesario conocer al equipo de trabajadores, sus particularidades y características, y tratar de llevar a cabo un mando que se adapte a las necesidades específicas de los empleados, intentando adoptar medidas dirigidas a mantener un correcto liderazgo y capacidad de gestión.
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Para prevenir la aparición de los riesgos psicosociales en tu empresa, tienes que implementar medidas preventivas que te ayuden a garantizar un entorno seguro y saludable.
Solo de esta forma, conseguirás promover el bienestar de tus trabajadores y, consecuentemente, acabar con todos esos riesgos que pueden atentar contra su salud mental y emocional.
A continuación, te propongo algunas medidas que te ayudarán a conseguirlo:
Si quieres acabar con los riesgos psicosociales, primero debes conocer cuál es el estado mental y emocional de tus trabajadores. Y, para ello, es necesario que realices una evaluación psicosocial.
La evaluación de riesgos en el ámbito psicosocial se complica, ya que a diferencia de lo que ocurre en otros sectores de la PRL, pueden coexistir diferentes motivos que configuren un mismo riesgo, interdependientes y simultáneos.
Así mismo, se añade el hecho de que muchos riesgos se encuentran “ocultos” y no son perceptibles a simple vista, al igual que sus consecuencias, en tanto que en numerosas ocasiones, el menoscabo a la salud del trabajador no se produce de forma inmediata. No observamos un resultado directo y conciso, ni en todos los trabajadores se va a observar una misma patología ante un mismo riesgo.
Por ello, a la hora de realizar la evaluación de riesgos, debe tenerse en cuenta los diferentes aspectos que pueden confluir en la aparición de un riesgo: condiciones laborales, factores moduladores del riesgo, naturaleza de la actividad, etc.
Si la evaluación de riesgos psicosociales sirve para conocer cuál es el estado general de la empresa (en cuanto a salud psicosocial se refiere); el test de bienestar emocional sirve para determinar el estado de salud particular, e individual, de cada una de las personas trabajadoras.
Así pues, este test consiste en una autoevaluación que permite identificar:
Se realiza de manera rápida y sencilla de modo online y valora 3 aspectos psicosociales clave y relevantes:
De esta forma, con ayuda del test de bienestar emocional, podrás detectar posibles anomalías en el estado psíquico y emocional de los trabajadores que, de otra forma, permanecerían ocultas.
Según el Informe de bienestar 2021 de Aon, el 52% de las empresas afirma que el bienestar de los empleados es importante pero, solo el 35% tiene una estrategia definida para garantizar el bienestar laboral. Y, un escaso 18%, integra plenamente el bienestar laboral en su estrategia corporativa.
Y es que, a diferencia de lo que muchos piensan, una empresa saludable no es aquella que dispone de fruta en la sala de reuniones. Va mucho más allá.
Una empresa saludable es la que:
De esta forma, la empresa saludable aborda todos los aspectos necesarios para garantizar el bienestar integral de los trabajadores, evitando la aparición de los riesgos psicosociales.
Los casos de estrés, ansiedad o depresión en el trabajo son cada vez más frecuentes. Durante el pasado mes de mayo, alcanzamos la cifra histórica de bajas laborales relacionadas con problemas de salud mental. Y es que, en tan solo 6 años, este tipo de bajas se han incrementado en un 81,4%.
Con el objetivo de intentar frenar las nefastas consecuencias que este panorama puede provocar (tanto a nivel social, empresarial y económico), desde las instituciones españolas se ha impulsado la aprobación de una nueva Estrategia Nacional de Seguridad y Salud Laboral que busca fomentar, entre otras cuestiones, el bienestar mental y emocional de las personas trabajadoras.
Entre sus principales actuaciones, destaca la realización de estudios epidemiológicos en las empresas que analicen el posible impacto de los nuevos factores de riesgo psicosocial (como el uso de las nuevas tecnologías) en la salud mental de la población laboral.
También se pone el foco en aquellos profesionales que, por el desempeño de sus funciones, su salud mental pueda presentar un mayor riesgo de deterioro. En estos casos, se pretende brindar apoyo a las organizaciones para que lleven a cabo nuevas medidas preventivas que garanticen un control y seguimiento psicológico adecuados.
Pero aún hay más: para asegurar el cumplimiento de las nuevas medidas derivadas de esta estrategia nacional de seguridad y salud laboral, desde el Ministerio de Trabajo y Economía Social se ha anunciado el incremento de Inspecciones Laborales y Preventivas. Las multas por el incumplimiento de las obligaciones laborales o preventivas pueden alcanzar importes muy elevados de hasta 800.000 euros.
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